ISHIKAWA ou 5M

Publié par Marc De Brandt

 

 

La méthode Ischikawa ou arrêtes de poisson ou des 5 M

 

Cette méthode résulte d’une démarche d’analyse collective par rapport à un problème.

Sa représentation est graphique en forme d’arêtes de poisson afin de matérialiser clairement le lien entre la cause et l’effet.

 

C’est une démarche en trois temps:

– trouver les caractéristiques du problème
– remonter l’arbre des causes
– analyser par rapport aux deux points précédents. Si le diagnostique est bien posé, la réaction au problème sera sur la résolution .

 

 

On ne peut pas travailler sur tout, sérier ensemble les éléments sur lesquels une intervention est possible

Comme dans toutes analyses, il ne faut pas prendre en considération les contraintes objectives, il est judicieux de les supprimer.

 
5 M

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