4 mai 2012, rédigé par MDB
Remarque importante : Cet article est issu du site "LaPrevention.be". Il doit encore être actualisé et catégorisé.
La méthode Ischikawa ou arrêtes de poisson ou des 5 M Cette méthode résulte d'une démarche d'analyse collective par rapport à un problème. Sa représentation est graphique en forme d’arêtes de poisson afin de matérialiser clairement le lien entre la cause et l'effet. C'est une démarche en trois temps: - trouver les caractéristiques du problème- remonter l'arbre des causes- analyser par rapport aux deux points précédents. Si le diagnostique est bien posé, la réaction au problème sera sur la résolution . On ne peut pas travailler sur tout, sérier ensemble les éléments sur lesquels une intervention est possible Comme dans toutes analyses, il ne faut pas prendre en considération les contraintes objectives, il est judicieux de les supprimer. 5 M [membre] 5Mparce qu'au bout de chaque branche se trouve un M pour obtenir à la tête du poisson le résultat pouvant déboucher d'un brain storming Matière: matières premières, consommables Milieu Méthodes Matériel Main d'oeuvre Lorsque les causes possibles sont nombreuses dans une famille, elles peuvent être regroupées en sous familles. Exemple : Famille Sous familles possibles Matière Emballage, produit Milieu Géographique, ambiance de travail Méthodes Mode opératoire Matériel Outils, machines Main d’œuvre Personnel interne, sous-traitance [/membre]
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